Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Arntreal.
Quels sont les délais de livraison chez Arntreal ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez un délai de 7 à 12 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal, ou de contacter notre service client.
Vos produits sont-ils Ă©co-responsables ?
Chez Arntreal, nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone en privilégiant des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour la majorité de nos collections.